تعویض کالا بدون عودت وجه، تا 30 روز از تاریخ فاکتور، حداکثر 2 بار پس از خرید و با قیمت روز تعویض، صورت می پذیرد.

جهت تعویض و یا مرجوع کالا ارائه فاکتور و اتصال بارکد به کالا الزامیست.

توصیه می گردد کاپشن های دارای پر و الیاف، توسط خشکشویی های معتبر شستشو شوند.

کالا و یا بسته پروموشنی (جشنواره فروش) تا پایان روز خرید و فقط در همان شعبه خریداری شده پس گرفته می¬شود و وجه آن حداکثر 3 روز کاری به غیر از جمعه واریز می‌گردد.

بسته پروموشنی به طور کامل پس گرفته می شود و در صورتی که یکی از اقلام سبد، شرایط تعویض را نداشته باشد (مانند اکسسوری) هزینه آن از مبلغ عودت کسر خواهد شد.

کالاها به منظور مرجوع یا تعویض باید در شرایط و بسته بندی اولیه، استفاده نشده، بدون بو، شسته نشده و خیاطی نشده باشند. همچنین لیبل و بارکد اصلی از کالا جدا نشده باشد.

اجناس و لباس¬های داخل بسته بندی، انواع شال، لباس زیر، ساپورت و لگ، لباس شنا، بادی (Body)، صندل، کلاه، جوراب، ساعت، زیورآلات، دستکش، اسباب بازی، کیف پارچه ای دوستدار طبیعت، چمدان، کوله پشتی، کمربند، اکسسوری، عطر، آرایشی، بهداشتی، پتو، گلدان و همچنین کالاهایی که در فاکتور با نشان *** مشخص شده اند تعویض و یا مرجوع نمی¬شوند.

در پروموشن (جشنواره فروش) با کارت قرعه کشی، مرجوع کالا صورت نمی پذیرد.

امتیازات خرید (جین پوینت ها) در جشنواره های فروش (پروموشن ها) قابل استفاده نمی باشند.

تعویض کالاهای پروموشنی (جشنواره فروش) فقط با رنگ و سایز همان کالا امکان‌پذیر است.

همراه داشتن کارت عضویت و یا نصب اپلیکیشن باشگاه مشتریان از اینجا جهت استفاده از امتیازات کارت، هدایا و ووچر(بن)های مربوطه الزامی است.

اعلام شماره همراه هنگام ثبت خرید به منزله موافقت شما جهت دریافت پیامک های اطلاع رسانی جین وست می باشد؛ درصورت درخواست لغو، لطفا عدد 11 را به شماره 10001652 پیامک نمایید.